User Manual
awaBerry | Aktivierung der Lizenz
So aktivieren Sie Ihre awaBerry-Lizenz nach der Anmeldung. Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Eingabe Ihres Lizenzschlüssels und zur Verifizierung Ihres Kontos.
Aktivierung der Lizenz
Zusammenfassung
Auf dieser Seite aktivieren Sie Ihre Anwendungslizenz. Je nach Ihrer Wahl können Sie eine kostenlose Nutzungslizenz, eine Connect-Lizenz aktivieren oder ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen. Die Seite führt Sie durch den Aktivierungsprozess und informiert Sie über dessen Status.
Seitenaufruf
Sie können diese Seite aufrufen, indem Sie zu folgender Adresse navigieren: /licenceinit
Seitenfunktionen
Auswahl des Lizenzplans
Oben auf der Seite sehen Sie Optionen zur Auswahl Ihres gewünschten Lizenzplans. Dazu gehören ein kostenloser Nutzungsplan, ein Connect-Plan und verschiedene Abonnementpläne. Sobald Sie einen Plan auswählen, versucht die Anwendung automatisch, diesen zu aktivieren oder führt Sie zum nächsten Schritt.
Aktivierungsstatus
Während die Anwendung Ihre Lizenzaktivierung verarbeitet, sehen Sie Statusmeldungen:
- Verarbeitung: Ein sich drehender Kreis zusammen mit Meldungen wie "Aktiviere kostenlose Nutzungslizenz", "Aktiviere kostenlose Connect-Lizenz" oder "Öffne Checkout-Seite" zeigt an, dass das System Ihre Anfrage bearbeitet.
- Erfolg: Ein grünes Häkchen-Symbol und die Meldung "Lizenzaktivierung erfolgreich" bestätigen, dass Ihre Lizenz aktiviert wurde. Für Connect-Lizenzen erscheint eine Schaltfläche mit der Beschriftung "Erstes Gerät verbinden", die es Ihnen ermöglicht, fortzufahren.
- Fehler: Ein rotes Fehler-Symbol und die Meldung "Fehler bei der Aktivierung aufgetreten - versuchen Sie es später erneut" werden angezeigt, wenn während der Aktivierung ein Problem aufgetreten ist. Möglicherweise müssen Sie es später erneut versuchen oder sicherstellen, dass Sie angemeldet sind.
Abonnementinformationen (für kostenpflichtige Pläne)
- Testphase: Wenn Ihr gewählter Abonnementplan eine Testphase beinhaltet, sehen Sie eine Meldung wie: "Während der Testphase ist eine jederzeitige Kündigung ohne Kosten möglich."
- Abbruch des Checkouts: Wenn Sie zuvor einen Abonnement-Checkout gestartet, aber abgebrochen haben, erscheint eine deutliche Meldung: "Sie haben den Checkout-Prozess abgebrochen. Bitte wählen Sie einen anderen Plan oder starten Sie erneut."
- Abonnieren-Schaltfläche: Für kostenpflichtige Pläne, die noch nicht abonniert sind, steht eine Schaltfläche "Abonnieren" zur Verfügung, um den Zahlungsvorgang zu initiieren, der sich normalerweise in einem neuen Webbrowser-Tab öffnet.
Szenario-Ausführungen
Mögliche Nutzungsschritte auf dieser Seite
Nachfolgend finden Sie Beispiele, wie Sie diese Seite erfolgreich nutzen könnten:
- Aktivierung einer kostenlosen Nutzungslizenz:
- Navigieren Sie zur Lizenzaktivierungsseite (z. B. indem Sie sich zum ersten Mal anmelden).
- Der Plan "Basic" (kostenlos) ist automatisch ausgewählt.
- Sie sehen "Aktiviere kostenlose Nutzungslizenz".
- Nach erfolgreicher Aktivierung sehen Sie "Lizenzaktivierung erfolgreich", und die Anwendung leitet Sie automatisch zur Startseite weiter.
- Aktivierung einer Connect-Lizenz:
- Navigieren Sie zur Lizenzaktivierungsseite.
- Der Plan "Connect" ist automatisch ausgewählt.
- Sie sehen "Aktiviere kostenlose Connect-Lizenz".
- Nach erfolgreicher Aktivierung sehen Sie "Lizenzaktivierung erfolgreich" und eine Schaltfläche mit der Beschriftung "Erstes Gerät verbinden".
- Klicken Sie auf "Erstes Gerät verbinden", um zur Seite zur Geräteverbindung zu gelangen.
- Abonnieren eines kostenpflichtigen Plans:
- Navigieren Sie zur Lizenzaktivierungsseite.
- Wählen Sie Ihren gewünschten kostenpflichtigen Plan (z. B. "Pro").
- Wenn eine Testphase verfügbar ist, sehen Sie Informationen dazu.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Abonnieren".
- Die Anwendung zeigt kurz "Öffne Checkout-Seite" an und öffnet dann ein sicheres Zahlungsportal in Ihrem Webbrowser.
- Schließen Sie den Zahlungsvorgang im Webbrowser ab.
- Nach erfolgreicher Zahlung kehren Sie wahrscheinlich zur Anwendung zurück, die dann Ihr aktiviertes Abonnement widerspiegelt.
Mögliche Fehler, die auf dieser Seite auftreten können
Hier sind einige Situationen, die zu einem Fehler führen könnten:
- Aktivierungsfehler:
- Was passiert: Sie sehen die Meldung "Fehler bei der Aktivierung aufgetreten - versuchen Sie es später erneut".
- Warum es passiert: Dies tritt typischerweise auf, wenn Sie nicht ordnungsgemäß angemeldet sind oder wenn es ein vorübergehendes Problem mit der Serverkommunikation zur Aktivierung Ihrer Lizenz gibt.
- Was zu tun ist: Stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind. Wenn Sie angemeldet sind, versuchen Sie es nach einiger Zeit erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support.
- Abgebrochener Checkout:
- Was passiert: Für kostenpflichtige Pläne erscheint eine Meldung: "Sie haben den Checkout-Prozess abgebrochen. Bitte wählen Sie einen anderen Plan oder starten Sie erneut."
- Warum es passiert: Dies bedeutet, dass Sie den Abonnement-Zahlungsprozess im Webbrowser gestartet, aber nicht abgeschlossen haben oder die Zahlungsseite vor Abschluss geschlossen haben.
- Was zu tun ist: Sie können denselben oder einen anderen Plan auswählen und erneut auf "Abonnieren" klicken, um den Zahlungsprozess neu zu starten.
